Школьная карта «Мультипас»

Адреса и телефоны

г. Пермь, телефон 201-999-1

г.Брянск, ул. Кромская 50, пом.1 стр.35, телефон +7(4832)32-10-84 

Где взять Регистрационную форму-заявку (Анкета) для получения карты?

Бланк Регистрационной формы-заявки (Анкета) находится у ответственного по картам в вашей школе или классного руководителя. Так же бланк можно скачать на сайте мультипас.рф выбрав ваш город.

Как заполнить Регистрационную форму-заявку (Анкета)?

В бланке заполняются все поля, в конце ставиться подпись Родителя и подпись Ребенка, если ему больше 14 лет.

Какие существуют тарифы?

Подробная информация по тарифам можно посмотреть на сайте multi-pas.ru.

Выберите подходящий тариф:

- «Контроль финансов» (движение денежных средств по лицевому счету за любой период),

- «Правильное питание» (чем питался ребенок, меню на ближайшие дни),

- «Контроль посещения» (когда пришел в школу, когда ушел из школы ребенок),

- «Безопасность» (все возможности предыдущих тарифов)

и способ получения информации: E-mail, VK, PUSH.

Как посмотреть информацию, во сколько пришел и ушел ребенок из школы?

Информация о времени входа и выхода ребенка, доступна в личном кабинете, электронной почте или смс на тарифе «Контроль посещения» и «Безопасность». Сменить тариф можно в личном кабинете в разделе "Ваши дети", либо в мобильном приложении, либо написать сообщение в службу поддержки на странице в группе или позвонить по телефону службы поддержки.

Как сменить тариф?

Сменить тариф можно в личном кабинете в разделе "Ваши дети", в мобильном приложении, либо написать сообщение в службу поддержки на странице в группе или позвонить по телефону службы поддержки.

Как посмотреть информацию, что покупал ребенок в столовой?

Информация о меню и что покупал ребенок в школьной столовой, доступна в личном кабинете, электронной почте или смс на тарифе «Правильное питание» и «Безопасность». Сменить тариф можно в личном кабинете в разделе "Ваши дети", в мобильном приложении, либо написать сообщение в службу поддержки на странице в группе или позвонить по телефону службы поддержки.

Как активировать карту?

Для активации карты необходимо зайти в личный кабинет и заполнить требуемую информацию (номер телефона, электронная почта, фото ребенка)

Как зайти в личный кабинет?

В правом верхнем углу на сайте multi-pas.ru нажать на кнопку «Войти», ввести логин и пароль, полученный в смс, на номер, указанный в Регистрационной форме-заявке (Анкете).

Как поступить, если Абонент заблокирован?

Причина блокировки указана в личном кабинете, также можно позвонить на службу поддержки, или написать сообщение в техническую поддержку в группе, выяснить причину блокировки и способ ее устранения. Самая частая причина блокировки – отсутствие подписи абонента в Регистрационной форме-заявки (Анкета).

Как посмотреть информацию по движению денег на лицевом счете карты?

Информация о движении денег доступна в личном кабинете, электронной почте или смс на тарифе «Контроль финансов» и «Безопасность». Сменить тариф можно в личном кабинете в разделе "Ваши дети", в мобильном приложении, либо написать сообщение в службу поддержки на странице в группе или позвонить по телефону службы поддержки.

Как заказать браслет/брелок?

Оставить заявку на сайте multi-pas.ru или позвонить в службу поддержки. Стоимость карты - 200 рублей, брелока - 350 рублей, браслета - 690 рублей, данную сумму необходимо внести на лицевой счет. Брелок/браслет можно получить в школе у ответственного по картам, после пополнения лицевого счета.

Как заблокировать/разблокировать карту?

Для блокирования или разблокирования карты можно позвонить по тел. 7 (342) 201-999-1 в Перми или 7 (483) 232-10-84 для других городов или самостоятельно в личном кабинете в разделе "Ваши дети".

Если карта не читается в учреждение дополнительного образования (УДО)?

1. Карта не должна быть заблокирована и должна быть активна

2. Сделать привязку карты к получаемой услуге. Для этого необходимо обратиться к ответственному за электронные карты в учреждении дополнительного образования.

Можно ли иметь 2 устройства идентификации (например: 2 карты)?

г. Пермь: возможность иметь одновременно несколько устройств.
г. Брянск: допустимо иметь два устройства.

Как пополнить счет карты?

Подробные инструкции по способам пополнения счета карты расположены в личном кабинете абонента. Способы пополнения смотрите здесь (нужно войти в личный кабинет).

Войдите в «Сбербанк Онлайн» или Мобильный банк:

- Нажмите «Платежи и переводы»

- В строке поиска наберите «Мультипас»

- В списке найденных организаций выберите «Мультипас»

- Укажите номер лицевого счета и сумму к переводу

Сбербанк взымает комиссию за перевод – 1%.

Ребенок потерял карту, что делать?

1. Необходимо заблокировать карту.

2. Пополнить лицевой счет на 200 руб. восстановления карты, или на 350 руб. – брелока, или на 690 руб. - браслета. 
3. Заполнить бланк заявления на замену карты у ответственного сотрудника школы и получить новую карту.

Как узнать лицевой счет?

Номер лицевого счета высылается в смс на номер телефона, указанный в Регистрационной форме-заявке (Анкета), или в личном кабинете на главной странице. 

Я потерял/не получил логин-пароль, как мне получить логин/пароль?

В правом верхнем углу на сайте multi-pas.ru нажать на кнопку «Забыли пароль?»,

ввести номер телефона или адрес эл. почты, которые Вы указали в Регистрационной форме-заявке.